Saiba como funcionam os testes da Proteste
Entenda como funcionam os testes da PROTESTE, quais são os critérios de avaliação, especialistas e títulos de qualidade da associação.
Defender e fortalecer os direitos dos consumidores é a missão da Proteste. Nós desenvolvemos serviços e conteúdos para melhorar a relação entre consumidores e fornecedores, como os testes comparativos, o canal Reclame, os nossos blogs e muito mais.
Somos uma associação do Grupo Euroconsumers, líder global em serviços especializados, informações inovadoras e defesa dos direitos dos consumidores. Atualmente, a Proteste é a maior associação de consumidores da América Latina.
Com mais de 20 anos de atuação no Brasil, a Proteste continua contribuindo com muitos brasileiros, conscientizando-os sobre boas escolhas em suas contratações de serviços e compras diárias. Tudo isso é possível por meio dos nossos serviços, que auxiliam os consumidores e levam informação sobre direitos, produtos, serviços, tecnologias e saúde.
Um dos destaques da PROTESTE, que auxilia os consumidores na tomada de decisão consciente, são os testes comparativos. Por isso, compartilhamos o resultado de algumas avaliações durante o mês de julho. Continue a leitura e saiba como nossos testes são realizados!
Índice:
Você conhece os testes comparativos da Proteste?
Nem sempre é fácil fazer boas escolhas no momento da compra. Por isso, a PROTESTE realiza testes comparativos com uma equipe de profissionais especializados, com o objetivo de avaliar os produtos e serviços oferecidos ao consumidor, como o desempenho, funcionalidades, custo-benefício, segurança e muito mais.
Para que os testes sejam realizados de forma justa, precisa e rigorosa, seguimos várias etapas. Inicialmente, compramos os produtos de forma anônima e independente. Após a compra, os itens são submetidos a análises e testes.
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Durante os testes, os produtos são avaliados a partir de diferentes critérios, como desempenho, versatilidade, facilidade de uso, manual, rotulagem, características físicas e químicas e preço. Já a avaliação de serviços, é realizada com a simulação e a utilização dos serviços como um cliente comum, para analisar o atendimento oferecido e a qualidade.
Os resultados dos testes são divulgados na Revista Proteste e no site da associação para os associados e em outros canais de comunicação da PROTESTE, como campanhas educativas, assessoria de imprensa, redes sociais e blogs.
Quando um produto ou serviço que passa pelos nossos testes ameaça a segurança e a integridade dos consumidores ou desrespeita os direitos do consumidor, nós acionamos os órgãos responsáveis, como as agências reguladoras e o Ministério Público. O fabricante ou prestador de serviço também é informado e advertido.
Conheça os especialistas Proteste
A Proteste é composta por uma equipe multidisciplinar de especialistas, responsáveis pelos testes e avaliações de diferentes produtos. O time é composto por engenheiros, químicos, nutricionistas e muitos outros especialistas.
Quais produtos e serviços são testados pela Proteste?
Os produtos e serviços avaliados pela Proteste são de categorias variadas, como eletrodomésticos, saúde, alimentação, eletrônicos, bem-estar, seguros e muitos outros. Também testamos os principais produtos encontrados nas prateleiras dos supermercados e aqueles que mais fazem parte do dia a dia dos consumidores.
No mês de julho, mês de aniversário da Proteste, alguns comparadores estarão disponíveis para o público em geral, sendo eles:
Essa é uma ótima oportunidade para você conferir um pouco dos testes comparativos realizados por nossos especialistas e aproveitar para fazer a escolha certa.
Títulos da Proteste
Para auxiliar na classificação dos resultados dos testes, criamos os títulos PROTESTE, que são classificações dadas aos produtos de acordo com o desempenho obtido em nossas avaliações. Veja a seguir quais são eles:
O melhor do teste
O título é dado aos produtos ou serviços que apresentaram as melhores pontuações nos testes comparativos. “O melhor do teste” é o mais recomendado ao consumidor dentre as demais opções testadas.
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A escolha certa
O título da PROTESTE indica que um determinado produto é “A escolha certa” para o consumidor, por causa do seu alto desempenho nos testes realizados por nossos especialistas e sua boa relação entre qualidade e preço. Ou seja, indica que o produto possui um bom custo-benefício.
O barato do teste
O título “O barato do teste” é dado aos produtos que apresentam uma qualidade aceitável e um preço bem atrativo.
Não compre
A classificação “Não compre” é uma advertência da PROTESTE, ou seja, não recomendamos que esses produtos sejam adquiridos pelos consumidores.
Também conheça os selos desenvolvidos pela associação para auxiliar o consumidor durante as compras:
Teve problema com algum produto?
Além dos testes comparativos, a PROTESTE desenvolveu um canal exclusivo para envio de reclamações contra fornecedores de produtos e serviços, Reclame. A sua mensagem é encaminhada diretamente para a empresa e a resposta chega na própria plataforma, em busca de uma solução para o seu problema. Nossos associados ainda contam com o auxílio de nossos especialistas em direito do consumidor. Você pode registrar a sua reclamação através da plataforma ou pelo telefone 4020-7753.
Veja como fazer uma reclamação pelo canal Reclame:
Conheça outros serviços da PROTESTE
Conheça os conteúdos produzidos pela maior associação de consumidores da América Latina e mantenha-se atualizado sobre saúde e bem-estar, direitos do consumidor e tecnologia com nossos blogs MinhaSaúde, SeuDireito e ConectaJá.
Inscreva-se nos cursos da Escola do Consumo, plataforma de educação da PROTESTE com cursos gratuitos sobre alimentação, inclusão digital e finanças domésticas. Nossos especialistas criaram conteúdos exclusivos para melhorar a sua qualidade de vida e a sua relação com o dinheiro.
Para ajudar nas suas escolhas de compra, você ainda pode contar com a ferramenta Mais Barato Proteste, uma forma de comparar preços em diferentes lojas online. Assim você pode conferir em qual e-commerce o item desejado está mais barato. Ao instalar a ferramenta no Google Chrome, você ainda pode ativar alertas para ser avisado quando o produto selecionado chegar ao preço desejado. Além disso, é possível testar automaticamente cupons de desconto.
Tornando-se um associado PROTESTE, você tem acesso a tudo isso e muito mais, como a Revista Proteste, os resultados dos testes comparativos, apoio jurídico especializado e outros serviços.
